Términos del servicio

Términos del Servicio — LUME

Última actualización: septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio (lumehogar.store) es operado por LUME, CUIT 33-71907410-9, República Argentina. Al comprar en nuestra tienda aceptás estos términos, que se rigen por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa argentina aplicable al comercio electrónico.

2. Productos y disponibilidad

Vendemos ropa interior y prendas de viscosa de bambú y accesorios. Las fotos son ilustrativas de la prenda real; pueden existir variaciones mínimas de color según la pantalla. Los pedidos quedan sujetos a disponibilidad de stock: si un artículo no está disponible después de tu compra, te contactamos para ofrecerte un cambio o el reembolso total.

3. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. Los medios de pago disponibles son los que se muestran en el checkout (tarjetas, Mercado Pago, transferencia). Nos reservamos el derecho de modificar precios sin afectar pedidos ya confirmados.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo el país mediante logística propia (AMBA) y correos nacionales (Andreani / Correo Argentino). Los plazos y costos se detallan en nuestra Política de envíos. El plazo de entrega comienza a contar desde la confirmación del pago.

5. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento

Tenés 10 días corridos desde la recepción para ejercer tu derecho de arrepentimiento (Ley 24.240 art. 34), y garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación. En las devoluciones, el costo del envío lo cubre LUME — no se te descuenta nada del reintegro; solo te pedimos que lleves el paquete a la sucursal de Andreani más cercana. Los detalles, condiciones de higiene para prendas íntimas y el paso a paso están en nuestra Política de Reembolso y Cambios.

6. Cuenta y uso del sitio

Te comprometés a brindar información veraz al comprar (datos de contacto y envío). No está permitido usar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos. Podemos cancelar pedidos ante sospecha razonable de fraude, avisándote por los datos de contacto informados.

7. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (marca LUME, fotos, textos, diseños) es propiedad de LUME o se usa con autorización. No puede reproducirse con fines comerciales sin permiso escrito.

8. Protección de datos

Tratamos tus datos personales según nuestra Política de privacidad y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

9. Contacto y reclamos

📧 lumegestiones@gmail.com · 💬 WhatsApp (botón flotante del sitio) · Horario: lunes a viernes de 9 a 18hs. Si considerás que no resolvimos tu reclamo, podés acudir a Defensa del Consumidor.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de defensa del consumidor.